中国游客赴日行程的“取消潮”，并非偶然的市场波动，而是多重风险信号叠加下的理性选择，其直接导火索源于日本社会环境与双边关系的双重变化。11月14日，中国外交部领事司发布的安全提醒，为这场退订潮写下注脚——“今年以来，日本社会治安不靖，针对中国公民违法犯罪案件多发，部分案件迄未侦破，近日日本领导人公然发表涉台露骨挑衅言论，严重恶化中日人员交流氛围”。这一官方预警如同一块巨石，投入本就暗流涌动的中日旅游市场。
展开剩余80%航班数据成为这一趋势最直观的印证。航班管家DAST数据显示，截至11月24日，已有12条中日航线彻底取消所有航班，未来一周赴日航班取消率将在12月27日攀升至21.6%，创下一个月内新高。天津至关西国际、南京至关西国际等热门航线的取消率分别高达65.0%和59.4%，即便是上海浦东至关西国际这样的“黄金航线”，取消率也突破30%。航空公司的动作更为决绝：南方航空、国际航空等相继推出赴日航班免费退改签政策，春秋航空多班涉日航线显示“永久取消”，四川航空则直接取消了明年1月起成都至札幌的往返航线——札幌所在的北海道，正是中国游客冬季赴日的核心目的地之一。
旅游产业链的传导效应迅速显现。北京某旅行社内部人士透露，11月中旬以来，赴日团队游退订量呈“爆发式增长”，周末咨询时还相对稳定的订单，短短几天内便出现大规模变动。厦门广电的报道则显示，往年此时早已进入热销季的日本冰雪游产品，如今咨询量锐减，不少计划11月底至12月初出发的游客主动选择退订。这种变化直接击中日本旅游业的“软肋”——长期以来，中国游客以“消费力强、出行频次高”成为支撑日本旅游经济的核心群体，日本观光厅数据显示，疫情前中国游客贡献了日本入境游消费总额的34%，北海道、京都等热门目的地的中国游客占比甚至超过四成。
对日本商家而言，这场“退订潮”带来的不仅是短期营收压力，更是对未来经营的深度迷茫。在京都祇园町，主打中国游客的药妆店老板佐藤已经将营业时间缩短了2小时，货架上的美白面膜、保温杯等爆款商品积起薄尘。“往年这个时候，店员要从早忙到晚，现在每天的顾客一只手都能数过来。”他指着墙上“微信支付”的标识苦笑，“之前专门请了中文导购，现在只能让他们先休无薪假。”比零售业更焦虑的是住宿业，北海道旭川市一家温泉酒店的负责人表示，12月至次年2月的订单取消率已达58%，“原本计划今年冬天回本，现在不仅本金收不回，还要支付员工工资和场地租金，真不知道能撑到什么时候。”有从业者悲观预测，这种低迷状态至少会持续到明年，甚至可能影响整个2026年的经营规划。
从社会学视角审视，这场“退订潮”本质上是“国家行为—民间情感—消费选择”互动机制的集中体现。日本领导人涉台错误言论触碰中国核心利益，引发中国民众的情感共鸣与价值抵触，这种社会情绪通过“用脚投票”的消费行为转化为市场信号。而在日中国公民遇袭事件频发且部分案件未侦破的现状，进一步侵蚀了中国民众对日本社会安全的信任——安全需求作为马斯洛需求层次理论的基础需求，其满足程度直接决定了跨国民众流动的意愿。当安全信任与情感认同同时受损，中国游客选择取消行程，成为符合社会行为逻辑的理性决策。
值得注意的是，中国游客的出行选择并非简单“缺位”，而是呈现出“转向”特征，这一变化反映出全球旅游市场格局的深刻调整。旅行社数据显示，原本计划赴日的游客中，有42%将目的地改为东南亚、欧洲或国内长线景区。泰国、马来西亚等国迅速推出针对中国游客的签证便利化政策和旅游优惠套餐，越南甚至专门开通中文服务热线对接中国旅游团队。这种“此消彼长”的背后，是中国游客消费主权意识的觉醒——随着全球化出行经验的积累，中国游客不再局限于单一目的地，而是更注重结合安全环境、情感认同与性价比做出选择，这种消费理性化趋势，正在重塑全球旅游市场的竞争规则。
对日本社会而言，这场“退订潮”既是危机，也是反思的契机。长期以来，日本旅游业对中国游客的依赖呈现“结构性失衡”，不少商家将中国游客视为“流量密码”，却忽视了双边关系与民间情感对市场的深层影响。部分商家过度依赖“爆品营销”，缺乏对中国游客文化需求、消费习惯的深度理解，当市场环境变化时，自然难以快速调整。从社会互动层面看，中日民间交流需要建立在相互尊重、安全保障的基础上，日本政府若不能正视中国民众的情感诉求，不能切实改善在日中国公民的安全环境，即便未来推出旅游促销政策，也难以重建中国游客的信任。
站在跨国社会互动的维度，中日民间交流的“降温”值得警惕。民间交流是国家关系的“压舱石”，而旅游则是民间互动最直接的载体。中国游客在日本的消费行为、文化体验，与日本民众的服务互动，本应成为促进相互理解的纽带。但当前的退订潮表明，这条纽带正面临断裂风险。要修复这种关系，需要中日双方共同努力：日本政府应纠正涉台错误言论，切实加强对中国公民的安全保障，通过官方渠道释放积极信号；日本商家则需要转变经营理念，从“依赖流量”转向“深耕市场”，真正尊重中国文化与消费者需求；中方也可通过民间外交、文化交流等方式，为双边关系回暖创造条件。
山田彻在接受日本媒体采访时说：“我现在每天都在看中日关系的新闻，希望能有好消息。”这位经营者的期盼，代表了众多日本商家的心声。但市场的修复从来不是“一厢情愿”，而是需要建立在相互尊重、安全保障与情感共鸣的基础上。从社会学角度看，跨国民众流动的本质是“社会资本”的积累，每一次愉快的出行体验、每一次真诚的人际互动，都是这种资本的增量；反之，每一次安全事件、每一次情感伤害，都会导致资本的损耗。
“不知持续到什么时候？估计明年了”配资实盘开户，日本商家的这句感叹，背后是对双边民间交流的迷茫。但迷茫之中，也蕴含着重建的可能。当日本社会真正认识到民间情感对市场的重要性，当安全保障成为旅游服务的底线，当中日双方共同致力于修复民间交流的纽带，中国游客的身影或许会再次出现在日本的街头巷尾。但那时的市场，必将是建立在更平等、更尊重、更理性基础上的新形态，而这，正是这场“退订潮”留给中日社会最深刻的启示。
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